Um dos melhores tesouros que descobri em minhas expedições pela internet é sem dúvida a Endeavor Brasi , se você não segue esse canal no Youtube, cara, está perdendo muito conteúdo de qualidade. Acabo de assistir essa sequencia de vídeos maravilhosa s obre " O Jeito Disney de Encantar Clientes ", assiste lá, você não vai se arrepender. Alicia Matheson, ex-diretora do Disney Institute fala sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e quais os segredos da Disney para encantar seus clientes Estou de férias, mas quem disse que férias é para esvaziar a cabeça? Certo, alguém realmente pode acreditar nisso, mas para mim é também o momento de encher a cabeça com conteúdo de enriquecimento pessoal, profissional e motivacional. ;)