Um dos melhores tesouros que descobri em minhas expedições pela internet é sem dúvida a , se você não segue esse canal no Youtube, cara, está perdendo muito conteúdo de qualidade.
Acabo de assistir essa sequencia de vídeos maravilhosa sobre "O Jeito Disney de Encantar Clientes", assiste lá, você não vai se arrepender. Alicia Matheson, ex-diretora do Disney Institute fala sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e quais os segredos da Disney para encantar seus clientes
Estou de férias, mas quem disse que férias é para esvaziar a cabeça? Certo, alguém realmente pode acreditar nisso, mas para mim é também o momento de encher a cabeça com conteúdo de enriquecimento pessoal, profissional e motivacional.
;)
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